Die ekz im Web 2.0
Das Web 2.0 als "Mitmach-Internet" hat sich als fester Bestandteil des WWW etabliert. Eine Umfrage des Marketingspezialisten eCircle aus dem Jahr 2010 unter deutschen Internetnutzern zeigt: Über 60 Prozent nutzen mindestens ein soziales Netzwerk.
Auch die deutschen Unternehmen haben ihre Aktivitäten in diesem Bereich verstärkt, so engagieren sich mittlerweile zwei Drittel der DAX-Unternehmen im Web 2.0. Die ekz hat bis zum Sommer 2010 klassische Internet-Instrumente wie Homepage, Newsletter und E-Shops angewendet. Zunehmend nutzen jedoch auch mehr und mehr Bibliotheken Angebote wie Facebook, Twitter oder Flickr und für viele junge Bibliothekare ist eine Kommunikation ohne diese Instrumente
nicht mehr denkbar.
Vor diesem Hintergrund hat die ekz im Herbst 2010 ihre Präsenz auf den wichtigsten Plattformen im Web 2.0 gestartet, die wir im Folgenden kurz vorstellen. Ziel ist dabei immer das Beschreiten neuer Kommunikationswege, die Verstärkung des Dialogs mit den Bibliotheken und natürlich auch der geschäftliche Erfolg der ekz.
Bausteine
Knapp 600 Millionen Menschen weltweit sind mittlerweile bei Facebook vertreten, dem bekanntesten sozialen Netzwerk. Der ekz-Auftritt bei Facebook vermittelt vorrangig das Know-how der ekz im Buch- und Medienbereich. Einzelne Titel der Standing Order "Schöne Literatur" aus dem ID 1000 werden unter der Überschrift "Von Bibliothekaren für Sie ausgewählt" mit bibliographischen Angaben und Untertitel vermittelt, weitere Standing Orders kommen im zeitlichen Verlauf hinzu. http://www.facebook.com/ekz.bibliotheksservice?v=wall
Die oben erwähnte eCircle-Studie hat auch gezeigt, dass 50 Prozent der Twitter-Nutzer dieses Werkzeug zur Information über Produkte und Firmen verwenden. Über eine Facebook-Schnittstelle werden daher die Titel der SL-Standing Order aus dem ID 1000 auch in Twitter veröffentlicht, ergänzt durch ausgewählte ekz-News. http://twitter.com/ekz_gmbh
Dieses soziale Netzwerk für Geschäftsanbahnungen wird bereits von zehn Millionen Menschen eingesetzt. Die ekz ist über ein Firmenprofil vertreten, das ab 2011 kontinuierlich ausgebaut werden soll. https://www.xing.com/companies/ekz.bibliotheksservicegmbh
YouTube
Bereits seit dem Jahr 2009 veröffentlicht die ekz auf ihrer Homepage Videos zu ekz-Veranstaltungen, Messe-Auftritten, Produktpräsentationen und einzelnen Arbeitsbereichen. Eine Teilmenge daraus ist auch bei YouTube veröffentlicht, dem größten Videoportal im Internet.
http://www.youtube.com/user/ekzLibraryServices
Flickr
Fotos im Internet veröffentlichen und jedermann zugänglich machen – das ist das Ziel des Fotoportals "Flickr". So können Fotos einer schön eingerichteten Bibliothek über Diashows einem weltweiten Publikum online zur Verfügung gestellt werden. Seit Ende 2010 veröffentlichten wir Fotos von Referenzprojekten auf Flickr. http://www.flickr.com/photos/ekzbibliotheksservice
Eine kürzlich durchgeführte internationale Studie der Unternehmensberatung McKinsey unter mehr als 3.200 Führungskräften zeigt übrigens, dass der bessere Zugriff auf Wissen von 77 Prozent und eine höhere Kundenzufriedenheit von 50 Prozent der Befragten als messbare Effekte nach der Einführung von Web 2.0-Werkzeugen hervorgehoben wurden. Wir freuen uns jetzt auf die Erfahrungen, die wir gemeinsam mit Ihnen sammeln dürfen!
